特定商取引法表示
- 販売主
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株式会社connect
- 所在地
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本社住所：兵庫県多可郡多可町中区牧野757番地1
店舗住所：兵庫県多可郡多可町中区牧野字上野508-210
（多可町余暇村公園前）
- 電話番号
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090-1916-6954
- FAX
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0795-21-9049
- メールアドレス
- 販売責任者
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寄藤弘樹（よりふじひろき）
- 商品代金以外の必要料金
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クロネコヤマトまたはゆうパックによる送料が発生します。
下記以外の地域：1,400円（税別）
北海道、沖縄：2,100円（税別）
生体及び飼育用品を複数ご購入された場合は、送料が変わる場合があります。
商品代金50,000円以上の場合、送料無料となります。
但し、福袋の販売や特価品の販売時は通常送料がかかります。
当店は外税表記となります。
※福袋販売の場合は、以下のとおりです。
下記以外の地域：1,500円（税別）
北海道、沖縄：2,500円（税別）
※梱包材やプリンカップについては、再利用品での発送の場合もございますのでご了承下さい。
- 商品代金の支払い時期
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ご注文より1週間以内お支払いください。
- 注文方法
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ショッピングカートより購入受け付けを行って下さい。
- 商品引渡時期
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ご入金確認後、到着指定日等がございましたら出来る範囲内で対応させて頂きます。
但し、1週間以内での商品引き渡しを原則としますので、それを超える取り置きは出来かねるのでご了承願います。
- お支払い方法
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銀行振込, PayPal（クレジットカード）, 店頭支払
- 返品・交換について
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生体に関しては返品、交換は対応しておりません。
ご注文後、発送前でも生体に関して当店ではキャンセルを受付ませんのでご理解の上、ご注文願います。
生体以外の飼育用品等の輸送による破損等は、ドライバーに破損を現認して頂き、お手数ですが当店にご連絡頂いた後、
返金または代品をお送りさせて頂きます。
不良品回収についてはお手数ですが、当店まで着払いにてお送りください。
- 返品特約に関する重要事項
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兵庫県から翌日到着地域については、死着保障をいたします。お手数ですが到着日当日にご連絡して頂き、着払いで到着日当日に返送頂ければ代品または返金にて対応します。
但し、保障対象エリアについてもお客様の都合、交通事情、天候等輸送に伴う延着による死着、衰弱は対象外になりますのでご注意ください。
- プライバシーポリシー
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個人情報の取扱いについて
1.個人情報の定義および取得
(1)本個人情報保護方針における用語の定義は、以下のとおりとします。
a)「お客様情報」
当社のサービスをご利用いただくためにご提供いただくお客様の情報で、氏名、E-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号、ファクシミリ番号、決済口座、および写真や映像等の情報をいいます。
b)「お客様情報の個人情報」
お客様情報のうち、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「個人情報保護法」といいます)に規定する個人情報で、特定の個人を識別できる情報をいいます。
c)「その他の個人情報」
お取引先様、および法人の方からご提供いただく情報のうち、個人情報保護法に規定する個人情報で、特定の個人を識別できる情報をいいます。
d)「個人情報」
「お客様の個人情報」と「その他の個人情報」をいいます。
(2)お客様には、当社のサービスをご利用いただくためのご登録等に際してお客様情報をご提供していただきます。
(3)当社は、個人情報を「2.個人情報の利用目的」に記載した目的で利用いたします。
2.個人情報の利用目的
(1)お客様に関する個人情報
(1)お客様からご注文いただいた商品の配送、サービスの提供のため
(2)お客様に郵送、Eメール、SNSなどで商品やサービスのご案内をするため
(3)マーケティング、および販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
(4)メルマガ会員様の会員管理のため
(6)昆虫等を販売する場合、法令により課せられた義務を履行するため
(2)お客様からの問い合わせに関する個人情報
(1)商品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
※1 お客様への回答·連絡は、原則ご本人へ行います。
※2 当社からご登録情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申しあげ、ご在宅の確認やご連絡の主旨説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合がございます。
(3)お取引先様に関する個人情報
(1)業務上必要な諸連絡、交渉、契約の履行、履行請求等のため
(2)取引先情報管理、支払・収入処理のため
(3)「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める個人番号においては、同法が定める諸手続き業務を行うため
3. 業務委託先との契約締結
当社は、当社の業務委託先に対して機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結したうえで、委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがありますが、これらの業務委託先が当社からの受託業務遂行以外の目的で個人情報を利用または提供することは禁止されております。
4.個人情報の提供
当社は、ご本人のご同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合や、法令に特別の規定がある場合、お客様や公衆の生命・健康・財産を損なうおそれがあると当社が判断した場合、また法令や当社のご利用規約・注意事項に反するアクションから、当社の権利、財産またはサービスを保護もしくは防禦する必要がある場合、合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報を提供する場合は、この限りではありません
5.安全管理措置
当社は、以下の通り漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のための措置を講じています。
(基本方針の策定)
個人情報の適正な取扱いを確保し、お問い合わせ等の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。
(技術的安全管理措置)
個人情報は、業務上必要な者だけが利用できるように、業務で必要な範囲でのみ利用者を限定、特定してアクセス権を設定しています。
個人情報等を取り扱うPCは、許可なく外部へ情報の書き出しができないように技術的な制限をかけており、操作ログを取得しています。
個人情報を取扱うシステムにおいては外部からの不正アクセスを検知・防御し、不正なソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
新たな機能の実装や、新たなサービスの提供を行うために、外部のクラウドサービスを利用する場合があります。これらのクラウドサービスには、お客様の情報が格納される場合がありますが、当社が直接管理するシステムと同等の安全管理措置やセキュリティ対策が講じられていることを事前に確認した上で利用しています。
6.ご本人の権利の尊重
(1)当社は、ご本人から、直接取得した個人情報について、ご本人から個人情報の利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止(以下、併せて「個人情報の開示等」といいます)のご請求があった場合は速やかに対応いたします。
(2) 当社に対する個人情報のご提供は、お客様、およびお取引先様の任意のご意思によります。ただし、お客様およびお取引先様が個人情報のご提供を拒否された場合、当社は、上記「2.個人情報の利用目的」に記載の各種サービスのご提供やお問い合わせ等のご対応ができない場合がございます